Política de Reembolso

Condições para Devolução:
1. A solicitação de devolução deve ser feita pelo próprio cliente, através do canal de atendimento do site Pierra Mayer Tarot, no chat do site dentro das condições estipuladas.

2. O curso não pode ter sido concluído em porcentagem superior a 30% pelo cliente.

3. O cliente deve apresentar o comprovante de compra ou outro documento que comprove a transação.

4. No caso de cursos online, o acesso ao conteúdo do curso deve ser revogado imediatamente após a solicitação de devolução.

5. Para consultas agendadas, a devolução respeitará o tempo do pedido de devolução do dinheiro da seguinte forma: até 72 horas antes do horário agendado, a devolução será de 90%, até 48 horas antes de 50%.

6. Caso a consulta seja realizada, não será feito o reembolso do pagamento.

7. Caso haja falta do cliente no horário marcado, poderá ser solicitado o reembolso máximo de 20% do valor da consulta.

8. Para Mapas o reembolso poderá ser solicitado até 72 horas após a compra, passado esse período o cliente terá direito a 50% do valor, visto que se trata de um produto personalizado.

9. O pagamento por e-books e revistas online não será restituído.

10. A participação em qualquer assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento sessando os pagamentos, entretanto os pagamentos anteriores não serão restituídos.

Procedimento de Devolução:

1. Após a solicitação de devolução dentro do prazo estabelecido e o cumprimento das condições mencionadas acima, o valor pago pelo curso será reembolsado integralmente ao cliente. 

2. O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 30 dias úteis após a confirmação da solicitação.

Exceções:
Esta política de devolução não se aplica em casos de cursos adquiridos em promoções específicas com condições de devolução diferentes, ou em situações onde o cliente tenha utilizado algum tipo de desconto ou benefício especial na compra do curso ou produto.

Reserva-se o direito de alterar esta política de devolução a qualquer momento. Quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à devolução de valores podem ser encaminhadas para nosso serviço de atendimento ao cliente através do contatopierramayer@gmail.com.